In de algemene voorwaarden voor textielreiniging van NETEX wordt vermeld dat indien de chemische wasserij aansprakelijk is voor een door haar uitgevoerde behandeling, de aankoopwaarde als uitgangspunt wordt genomen.
Daarnaast zijn de ouderdom van het artikel, de maximale gebruiksduur en de gebruikstoestand van belang. De afschrijvingstabel waar NETEXCARE mee werkt, is ontleend aan de internationale richtlijn, de International Fair Claims Guide for Consumer Textile Products. De tabel vormt een maatstaf op basis waarvan de vergoeding objectief wordt bepaald. Op deze wijze komt NETEXcare tot een redelijke afhandeling.
Recent hebben we een aantal vragen van leden ontvangen betreft de afschrijvingstabel waar NETEXCARE mee werkt. Het vernieuwde NETEXCARE Handboek Klachtenpreventie is onlangs gepubliceerd op de website van NETEX. Hierin staan handige tips op welke wijze u klachten kunt voorkomen. In Hoofdstuk 4 is de afschrijvingstabel van NETEXCARE terug te vinden, tevens staan hier ook een aantal voorbeelden weergegeven van de berekening van een schadevergoeding. Het NETEXCARE Handboek klachtpreventie vindt u na inloggen op deze pagina.
